吉林省信访系统是嘉信科技在国家信访局关于全国网上信访信息系统建设统一部署下，依托互联网和吉林省电子政务外网，按照高起点、高水平、高质量的要求，为吉林省信访开发的一套以省级集中模式构建覆盖省、市、县、乡镇（街道）、各级直属单位的网上信访信息系统。整体系统拥有1个省级信访业务处理中心、多级分中心、年事务处理量超过25万件次，年数据量超过20TB，内部用户超过5000人、外部用户规模上千万人。该系统先进实用、高效可靠、达到全国一流水平，为方便群众信访活动，畅通信访渠道提供便利；科学统计、自动预警、实效监控，辅助党政机关及领导科学决策、研判；为推动信访工作发展提供高效平台，为提升信访工作水平提供技术保障。

以信访基础数据整合共享和服务应用为手段，以数据标准体系为保障，按照统一、规范、安全的原则，形成信访信息系统统一的基础支撑环境，搭建上下联动、科学规范的信息交换共享平台。

支撑平台包括元数据服务、BI智能分析服务、数据建模服务、流程引擎服务、自定义表单服务、CA认证服务、短信网关服务、语音网关服务等。